Вам понравился интернет-магазин "Искусница"? Вас устраивает качество товаров, Вы довольны упаковкой и сроками доставки? Возможно, у Вас есть конструктивные предложения? Оставьте свой отзыв тут!
Добрый день, Людмила! Очень жаль, что Вы оставили отзыв на 3 звезды, не разобравшись в ситуации. Купон был применён, скидка учтена. Оплату за отсутствующую позицию вернули сразу после обнаружения - 6 марта. Дополнительно с Вами свяжется менеджер для разъяснений.
Елена, здравствуйте! Спасибо за отзыв и фото! За Lanagold мы всегда спокойны, это качество, проверенное годами. Ровных петелек! ;)
Здравствуйте, Елена Анатольевна! Рады, что смогли поднять Вам настроение и вернуть веру в нас. Спасибо, что вдохновляете нас!
Людмила, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Да, все наши розничные магазины хороши, а Испытателей особенно прекрасен ;) Рады, что удача была на Вашей стороне и получилось выиграть приз! Утюжок отличный - и в дорогу, и для шитья, удобный. Будем снова ждать Вас в гости!
Елена Анатольевна, здравствуйте! Спасибо, что нашли время написать отзыв. Крайне опечалены происшествием. Мы с Вами свяжемся в самое ближайшее время для уточнения деталей. Постараемся всё исправить! Спасибо, что Вы с нами столько лет, приложим все усилия, чтобы сохранить эту дружбу.
Юлия, здравствуйте! Срок публикации отзыва - 3 рабочих дня. Ваш прошлый отзыв поступил 01.02.26, т.е. вчера. Его уже опубликовали, Вы можете сами в этом убедится ;) Нам важны разные мнения для формирования у покупателей объективной картины. Искренне сочувствуем и сопереживаем, что посещение магазина нашей сети вызвало у Вас негативные эмоции. Творческим людям особенно важно получать яркие положительные впечатления, особенно при закупке материалов для рукоделия. Спасибо, что дополнили отзыв деталями касательно отделов. Мы уже передали информацию в магазин. Как написали в ответе на более ранний отзыв, директор магазина внимательно его изучил, и проведёт беседу с сотрудниками. Виновные будут выявлены, к ним будут применены особенные меры. Мы готовы неустанно работать над качеством нашего сервиса, чтобы наших клиентам было комфортно в стенах "Искусницы". Спасибо, что вдохновляете нас!
Елена, здравствуйте! Тепло на душе от Вашего отзыва! Мы счастливы видеть Вас среди наших преданных покупателей. Прекрасный выбор пряжи - впрочем, как всегда. Нам нравится бренд "Вязь" - состав и толщина подобрана под современные запросы, цена радует. Завидуем вашей дочери белой завистью - свитер точно получится классный! творческих успехов!
Юлия, здравствуйте! Спасибо за то, что поделились своим мнением. Ранее нам не сообщали о каких-то проблемах с данным магазином, но мы всегда готовы прислушаться, несомненно это важно. Передали информацию директору магазина, на ближайшей планёрке данный вопрос будет рассмотрен, примут меры для исправления, и станут внимательнее к покупателям. Мы очень рады, что ассортимент Вас устраивает, мы стараемся. До новых встреч в "Искуснице"!
Наталья, здравствуйте! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Внимательно изучили Ваш чек - товары там не повторяются, но для каждого товара указано 3 суммы: итоговая, без скидки и сумма скидки, поэтому может показаться, что товар пробит несколько раз. У Вас пряжи Астра Премиум Карелия и Пехорка Элегантная, а также спицы, т.е. всё верно. Скидок для ветеранов боевых действий у нас нет, но для Вас рассчитана максимально возможная скидка 20%. Надеюсь, помогли разобраться. Ждём Вас снова!
Здравствуйте, Елена! Предвкушаем великолепный кардиган. Пряжа ALIZE Lanagold - идеальная классика, качественная, удобная в вязке, а изделия получаются мягкими и тёплыми. Вы ещё выбрали такой нежный и "дорогой" оттенок. Красивой осени и тёплой зимы Вам и Вашим талантливым рукам!
Здравствуйте, Наталья! Как красиво и компактно у Вас получилось уложить пряжу в контейнер. Приятно видеть, что мы помогаем Вашим творениям становится ещё лучше. Пользуйтесь на здоровье!
Здравствуйте! Надежда, большое спасибо, что поделились! Связались с магазином по данной ситуации. Они ждут Вас для решения вопроса. Пожалуйста, подойдите в удобное время - обязательно всё исправим. Приносим свои искренние извинения за это недоразумение.
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Fair Isle - красота и стиль, конечно! И весьма не просто технически, аплодируем Вашим профессионализму и смелости стоя!
Дарьяна, здравствуйте! Спасибо за отзыв и фото. Котик получился очень милый и аккуратный. С дебютом! Всегда ждём Вас!
Здравствуйте, Ольга! Спасибо за отзыв. Мы стараемся для Вас! Передадим привет продавцам в Вашем магазине, уверены, им будет очень приятно ;)
Здравствуйте, Надежда! Приятно видеть среди наших гостей таких умелых и творческих искусниц. Змейка потрясающая! Очень красивая и будто живая.
Ольга, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Всё взаимно! И Вам творческих успехов!
Ольга, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Всегда Вам рады, заходите почаще ;)
Марина, здравствуйте! Да, мы тоже обожаем Prym. Для тех, кто требователен к качеству - идеальный вариант. Всегда Вам рады и ждём Вас в нашем интернет-магазине.
Юлия Александровна, рады видеть Вас в отзывах! Да, точно, пластиковая канва чудо как удобна, а стоит совсем не дорого. Спасибо за то, что Вы дружите с нами уже так много лет!
Здравствуйте, Маргарита. Спасибо за столь приятный отзыв и поздравления. Передали всё в магазин на Испытателей. И Вам всего самого доброго, весны в душе и вдохновения в сердце!
Мария, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Рады, что всё прошло гладко. Надеемся на много новых встреч!
Здравствуйте, Елена Борисовна! Спасибо за отзыв и фото. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем. Творческих успехов Вам и привет Брянску от Санкт-Петербурга!
Здравствуйте, Андрей. Спасибо за отзыв и фото. Нам очень приятно видеть в наших рядах таких талантливых мастеров. Спасибо за верность "Искуснице"!
Здравствуйте, Андрей! Спасибо, что радуете нас отзывами и фото своих работ. Желаем творческих побед и отличного настроения!
Здравствуйте, Надежда! Мы рады, что Вы нашли в "Искуснице" то, что искали. Стараемся быть выгодным и комфортным магазином для Вас.
Наталья, здравствуйте! Нам очень приятно, что к нам заходят такие чудесные и отзывчивые покупатели, общаться с Вами - одно удовольствие! Мишка - прелесть! Очень выразительное лицо получилось.
Здравствуйте, Андрей! Приятно видеть Вас в рядах наших постоянных покупателей. Шкатулка - отличное приобретение, которое сделает творческий процесс ещё более комфортным. Творческих успехов!
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Обязательно прислушаемся к вашим пожеланиям.
Элеонора Алексеевна, здравствуйте! Спасибо за отзыв и фото. Стараемся следить за ассортиментом, чтобы удовлетворять потребности наших клиентов. Всегда ждём Вас!
Здравствуйте, Мария! Спасибо за отзыв и фото. Очень красивые натуральные цвета подобрали. Уверены, изделие получится шикарное! Всегда ждём Вас у нас!
Елена, здравствуйте! Спасибо за отзыв и фото. Чудесный выбор пряжи, змейки и другие зверята получатся просто супер!
Здравствуйте, Мария! Спасибо за отзыв и фото. Наши бирки "Hand Made" украсили Ваши и без того очень красивые джемперы, придали им изюминку. Мы счастливы, что среди наших клиенток есть такие крутые мастерицы!
Мария, здравствуйте! Спасибо за отзыв! Отличный выбор пряжи. Надеемся, Вам будет очень комфортно в изделиях из Baby Cotton, особенно прекрасными летними вечерами.
Вера, здравствуйте! Спасибо, что нашли время на отзыв и фото. К сожалению, в нашем вязальном деле случаются такие огрехи. Пожалуйста, если есть возможность, пришлите фото узелков на почту dirim@iskusnica.spb.ru, отправим претензию поставщику.
Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за верность "Искуснице" и долговременное сотрудничество. Всё взаимно!
Здравствуйте, Илья! Рады, что Вы остались довольны. Ждём Вас снова!
Татьяна, здравствуйте! Спасибо, что нашли время и написали отзыв. Нам очень приятно, что Вам с нами комфортно. Творите с Искусницей!
Здравствуйте, Наталья! Спасибо за отзыв и фото. Очень рады, что Вам понравился наш набор для творчества, он правда классный.
Спасибо Вам за отзыв! Поздравляем с удачной покупкой, очень одобряем Ваш выбор. Комфортного рукоделия!
Галина, спасибо за отзыв! Рады, что помогли в Вашем прекрасном начинании. Поздравляем Вас и Вашего внука с наступающим Новым годом и от всей души желаем всего самого наилучшего!
Ольга, доброго дня! Спасибо за отзыв. Мы счастливы вдохновлять Вас на новые прекрасные свершения! Всегда ждём Вас в гости.
Елена, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Великолепная расцветка пряжи, изделие из неё получится очень красивым! Спасибо, что выбираете нас.
Ольга, здравствуйте! Ох уж эти атласные ленты, так манят нас перед каждым Новым годом :) Обязательно передадим Ваше спасибо сотрудника магазина. Спасибо, что Вы с нами!
Ольга, здравствуйте! Спасибо за отзыв и фото. Это ведь крыло бабочки? Очень красивое сочетание цветов и нежный переход. Искренне восхищаемся Вашим вкусом и чувством прекрасного.
Здравствуйте, Мария! Пряжа "Вязь" нам тоже очень симпатична, отличное качество по разумной цене. Приятного рукоделия!
Ольга, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Желаем процветания в Вашем любимом хобби!
Здравствуйте, Ирина! Спасибо за такой прекрасный отзыв. Ваши чувства взаимны!
Ирина, здравствуйте! Спасибо за отзыв! Рады, что с нами комфортно.
Андрей, здравствуйте! Рады видеть Вас в числе постоянных покупателей. Вдохновения!
Вика, здравствуйте! Всегда счастливы порадовать вас ассортиментом!
Татьяна, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв и фото. Рады, что Вам удобно сотрудничать с нами. Рукодельных успехов!
Здравствуйте, Анастасия Алексеевна! Мы в свою очередь очень любим ваши заказы) Информацию по желаемой пряже передали закупщикам.
Алёна Евгеньевна, здравствуйте! Спасибо за фото и отзыв. Рады, что вам всё понравилось!
Здравствуйте, Лариса! Спасибо, что поделились впечатлением. Нам очень важно получать обратную связь, какой бы она не была. Данное поведение курьера недопустимо. Мы связались со СДЭК-ом, чтобы они разобрались в ситуации и приняли меры по отношению к курьеру. Пожалуйста, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства!
Арина, здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв. Очень красивые цвета и качественная пряжа в вашем заказе! Комфортного вязания и ровных петелек.
Здравствуйте, Сергей! Спасибо за ваш отзыв и прекрасное фото. Вы - настоящий профессионал своего дела. Успехов в вашем мастерстве!
Ольга, здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв. Нам тоже очень нравится качество чешского бисера. Творите с комфортом!
Наталья, здравствуйте! Спасибо за заказ и фото. Обязательно прислушаемся к вашим пожеланиям.
Здравствуйте, Марина! Проверили заказ 170887/ИС - указаны коричневые бусины. Вы можете отказаться от заказа при получении, если вас не устраивают характеристики или качество товара.
Здравствуйте, Елена! Спасибо за преданность "Искуснице". Всегда рады вашим покупкам. Вдохновения и успехов в творчестве!
Здравствуйте, Ольга! Рады, что вы остаётесь довольны нашим ассортиментом и сервисом. Вдохновения в вашем творчестве!
Ольга, доброго дня! Спасибо за отзыв. Действительно, Pony - оптимальное соотношение цены и качества. Гордимся нашим широким ассортиментом. Спасибо!
Здравствуйте, Диана. Благодарим за долгую дружбу! Очень красивое изделие получилось! Прекрасный привет из лета;)
Наталья, здравствуйте! Спасибо за такие приятные слова. Гордимся нашим ассортиментом. И, конечно, невероятно талантливыми клиентами тоже гордимся.
Андрей, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Желаем вдохновения и новых свершений!
Галина, здравствуйте! Спасибо за такой приятный отзыв. Мы счастливы стараться для таких благодарных покупателей!
Здравствуйте, Елена Анатольевна. Спасибо за Ваш отзыв и ценный комментарий. Обязательно проведём работу с розничными магазинами.
Здравствуйте! Наталья, спасибо за Ваш комментарий. Будем очень стараться сократить сроки доставки. Хорошо Вас понимаем как рукодельницы рукодельницу ;)
Здравствуйте, Ксения! Нам всем было очень приятно читать Ваш отзыв! Прекрасный вышел снуд. И знаем, что очень мягкий и нежный.
Ольга, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы в восторге от Вашего костюма! Ещё и в наших корпоративных цветах - настоящая Марья-Искусница получилась:) Успехов и вдохновения.
Здравствуйте, Мария! Спасибо за Ваш отзыв. Какие же красивые Вы выбрали цвета и как замечательно они сочетаются. Мы рады, что рукодельницы с таким прекрасным вкусом посещают наши магазины. Успехов в вязании!
Здравствуйте, Стас! Мы очень рады, что вы остались довольны выбором. Успехов в Вашем мастерстве!
Светлана, спасибо за отзыв! Помним Ваши шкатулки, они прекрасны. Уверены, получится их красиво декорировать в технике декупаж. Присылайте фото результата, мы будем рады ;)
Good afternoon! Thank you for your new feedback. Yes, Astra Premium yarn is really wonderful. We are sure you will get very beautiful products. Inspiration!
Здравствуйте, Наталья! Очень приятно, что отметили персонал наших розничных магазинов. Спасибо Вам!
Здравствуйте, Анжелика! Спасибо за отзыв. Ждём Ваших новых заказов.
Здравствуйте, Галина! Очень рады, что наш постоянный клиент доволен сервисом. Стараемся для Вас!
Анна Борисовна, здравствуйте! Спасибо за этот прекрасный большой путь, что мы проходим вместе. Нам очень приятно. Вам тоже самые лучшие пожелания - здоровья, сил и вдохновения! Творите с Искусницей!
Здравствуйте, Ирина! Стараемся держать выгодную цену и быть внимательными к качеству упаковки. Очень приятно, что Вы отметили эти моменты. Спасибо за рекомендации.
Дарья, здравствуйте! Большое спасибо за отзыв и фото! Прекрасный подарок получился. Рады, что смогли помочь в Вашем творчестве!
Здравствуйте, Елена! Благодарим, что уделили нам время и оставили отзыв. Вяжите с удовольствием!
Здравствуйте, Мария! Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с этой ситуацией. Правила пользования подарочными сертификатами прописаны на нашем сайте. Цены в розничных магазинах и интернет-магазине отличаются. Однако, мы обязательно прислушаемся к Вашему совету и передадим просьбу руководству.
Добрый день, Елена, и Вам спасибо за высокую оценку нашего магазина и приобретённого товара! Мы рады, что Вам всё понравилось. Вышивайте с удовольствием!
Здравствуйте, Анна, благодарим за тёплый отзыв о нашей работе! Приятно получать позитивную обратную связь от своих покупателей. Приятных покупок!
Доброго дня! Благодарим за Ваш добрый отзыв. Рады, что Вам всё понравилось, и желаем приятного вязания!
Екатерина, здравствуйте! Спасибо за высокую оценку нашего магазина и приятный отзыв. Пусть каждое Ваше украшение будет удачным и уникальным!
Добрый день, Валентина, спасибо, что уделили нам время и оставили отзыв. Очень рады, что Вы остались довольны нашим сервисом. Приятных покупок!
Галина, доброго дня! Мы не сомневаемся, что пряжа с нашего склада попала в хорошие руки и обязательно станет удачным изделием. Большое спасибо за отзыв, вяжите с удовольствием!
Здравствуйте, Людмила, и Вам спасибо за душевный отзыв! Приятно получать позитивную обратную связь от своих покупателей. Всегда ждём Вас за покупками!
Татьяна, доброго дня! Благодарим за хороший отзыв о нашем магазине и рекомендации по улучшению сервиса. Отклики покупателей помогают нам работать над собой и становиться лучше. Приятных покупок!
Доброго дня, Наталия! Благодарим за тёплый отзыв о нашей работе. Очень рады, что Вам всё понравилось, всегда ждём Вас за покупками!
Здравствуйте, Елена! Спасибо за Ваш отзыв. Вы можете вернуть спицы или можем их заменить. Пожалуйста, напишите нам на почту info@iskusnica.spb.ru. Пряжа может отличаться по оттенку в зависимости от партии, это стандартное явление для пряжи.
Спасибо за отзыв, Мария! Ровных Вам крестиков и чудесных новогодних игрушек!
Доброго дня, Елена! Рады, что первый опыт оказался успешным. Серию "Город и кошки" мы, как и многие вышивальщицы, очень любим. Ещё не хватает "Осени" и "Зимы". :) Спасибо Вам за отзыв!
Спасибо за Вашу благодарность, Татьяна Анатольевна! Очень приятно! Обязательно передадим Ваши пожелания руководству. Спасибо, что Вы с нами!
Спасибо за выбор нашего магазина, Татьяна! Прекрасных покупок в дальнейшем!
Спасибо за тёплый, приятный отзыв, Альмира! Рады, что удалось не только поучаствовать, но и выиграть в конкурсе! Мы счастливы, что наш интернет-магазин пришёлся Вам по душе. Творите с "Искусницей"!
Елена, спасибо за отзыв и фото! Очень приятный, тёплый цвет пряжи выбрали. Уверены, с нашими крючками у Вас получится шикарное изделие!
Татьяна Александровна, спасибо за отзыв! Какой яркий и симпатичный коврик у Вас получился! Богатая цветовая палитра и приемлемая цена "Детской новинки" действительно идеально для тафтинга. Кстати, наш директор тоже занимается тафтингом и, если пользуетесь тафтганом, рекомендует Вам попробовать пряжу ALIZE Lanagold - она комфортнее в использовании и ковры получаются невероятно мягкие и тёплые.
Спасибо за отзыв, Ирина! Рады, что Вам комфортно с "Искусницей". Спасибо за верность нашему магазину.
Надежда, спасибо за отзыв и фото! Замечательный получился свитер!
Елена, спасибо за Ваш отклик! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Уже разбираемся в ситуации, проводим служебную проверку. Хорошо, что обнаружили недовоз вовремя. Ещё раз извините.
Спасибо большое за отзыв, Галина. Искренне рады, что Вам с нами комфортно. Мы очень стараемся сделать наш сервис удобным и приятным для наших клиентов.
Анастасия, спасибо за отзыв! Обязательно учтём Ваши пожелания. Кстати, скоро у нас планируется супер-акция в честь Дня Рождения. Ждём вас в гости в нашем интернет-магазине! ;)
Спасибо за подробный отзыв, Ангелина. Gutermann мы сами обожаем и уважаем за качество и богатую цветовую палитру. Приняли к сведению Ваши пожелания, постараемся воплотить в жизнь. Своих клиентов очень любим! И верим, что это взаимно.
Татьяна, спасибо большое за Ваши тёплые слова! Будем держать марку любимого магазина;)
Спасибо за высокую оценку нашего труда, Светлана! Успехов в Вашем творчестве!
Ксения, спасибо за отзыв! Рады, что остались довольны, несмотря на некоторые трудности. Творите с "Искусницей"!
Спасибо за отзыв! Да, без ложной скромности ответим - наш ассортимент товаров для шитья очень широк. Спасибо, что цените нашу сеть и заходите в розничный магазин "Искусница".
Спасибо за отзыв, Алексей! Рады, что можем помочь создавать красивые и качественные изделия нашим мастерам.
Спасибо за отзыв, Екатерина! Заказанная Вами пряжа Astra Premium "Плюшевая" действительно очень мягкая и отлично подойдёт для пледов, игрушек, свитеров. Ждём Вас снова уже за кашемировой пряжей!
Елена, спасибо за то, что нашли время и оставили отзыв! Не совсем поняли о чём идёт речь. Если о джинсовой ткани серии "Cone Denim" от бренда Gutermann, то цена этой ткани в пересчёте на метры - 624,5 руб. Да, дороже, но не в 4 раза. К тому же это качество немецкого бренда. Ткань прочная и плотная. имеет международный экологический сертификат Oeko-Tex Standard 100 - при производстве использовались безопасные материалы и красители, продукция не вызывает раздражения кожи или аллергии. Такое качество не может стоить дешевле. Если речь идёт о чём-то другом, напишите нашему менеджеру на почту info@iskusnica.spb.ru и мы обязательно разберёмся!
Юлия Александровна, спасибо за такой трогательный отзыв! Ваши стихи покорили весь наш коллектив. Спасибо за преданность «Искуснице» и творчеству - в самых разнообразных его проявлениях! Все клиенты важны, но некоторые вызывают особенно тёплые чувства. И как же прекрасно, что это взаимно. Творческих успехов Вам!
Спасибо за отзыв и фото, Ольга! Рады, что наши товары служат верой и правдой и вдохновляют на подарки для друзей и близких!
Спасибо, что порадовали отзывом, Юлия! Приятно видеть Вас в числе наших постоянных покупателей. Творите с "Искусницей"!
Спасибо за отзыв и фото, Владимир! Кстати, шикарная картина стразами получилась! Осенний пейзаж будто светится изнутри. Дальнейших успехов в творчестве!
Алиса, спасибо за отзыв и эти прекрасные фото. Талант наших рукодельниц очень греет душу. Ваша мама - безумно талантливая и аккуратная мастерица! И браво фотографу, который смог так красиво подать этих милашек;)
Спасибо за отзыв и открытку, Михаил Васильевич! Нам очень приятно. И радостно, что наш магазин может пригодиться не только рукодельницам. Удачной Вам рыбалки. Надеюсь, наши товары Вам в этом помогут. Ловись рыбка большая и маленькая! :)
Спасибо за положительный отзыв, Наталья! Нам очень важно, чтобы товар доходил до клиента в целости и сохранности, и даже упаковка радовала глаз. Кстати, прекрасный выбор оттенков бисера. Творите с "Искусницей"!
Спасибо за отзыв! Радовать вас - наша миссия. Мы действительно обожаем наших клиентов и стараемся сделать ваше творчество комфортным, выгодным и увлекательными. А положительные отзывы только стимулируют нас к новым свершениям. Над упаковкой действительно хорошо поработали этой весной - важно, чтоб товар доходил в целости и сохранности. Творите с «Искусницей»!
Евгения, спасибо за честный открытый отзыв. Провели служебную проверку и выяснилось, что при ожидании на линии более 2-х минут (если телефон занят), менеджер call-центра уже не видит звонок и, соответственно, не может его принять. Ранее не сталкивались с этой ситуацией, но теперь обязательно исправим. Уже обратились к оператору связи для внесения корректировок. Уточнили, что на данный момент Вы связались нами. Спасибо за терпение! Обращаю внимание, что у нас есть ещё один номер телефона - 8 (800) 700-43-06. Он бесплатный. Отправили промокод на Ваш номер телефона. Большое спасибо, что обратили наше внимание на эту ситуацию и позволили исправить.
Юрий, здравствуйте. Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Сожалеем, что товар не до конца оправдал ожидания. Данный краситель может различаться по оттенку от партии к партии. Подобные процессы, касающиеся оттенка, могут происходить с пряжей или, например, с обоями. Многие внешние факторы влияют на конечный результат. Обратили внимание, что приобретали у нас синий краситель в августе прошлого года, а хаки в 2019 году. Т.е. возможно, комментарий относится к покупке не у нас? В любом случае, передадим информацию поставщику для более тщательного контроля качества выпускаемой продукции. Рады, что Вы остаётесь нашим постоянным клиентом несмотря на недочёты - мы это ценим! Спасибо!
Наталья, большое Вам спасибо за обратную связь и честный отзыв о товарах! Мы передадим информацию о стразах производителю. Приятного Вам творчества, мы очень рады быть полезными!
Светлана, спасибо Вам за отзыв и фото! Рады, что расстояние не стало преградой для нашего сотрудничества. Да, мы действительно стараемся, чтобы каждый наш клиент получил товар достойного качества, и с комфортным сервисом. Ждём Вас снова в «Искуснице» и в Санкт-Петербурге.
Спасибо за отзыв и прекрасное художественное фото, Александр. Всё-таки творческий человек искусен во всём. Спасибо и Вам от сотрудников нашего магазина, а особенно от Марфушечки Душечки, за крайне положительную реакцию. Нам очень приятно получать комплименты нашим профессиональным и личным качествам. Вы с супругой занимаетесь таким интересным видом творчества! Мы всегда рады помочь Вам, ведь маленькие трудности не должны вставать на пути у вдохновения.
Спасибо за отзыв и фото, Оксана! До чего приятно быть в списке «любимчиков»! Регулярно работаем на сервисом, ассортиментом, упаковкой и доставкой – всё для того, чтобы наши замечательные клиенты остались довольны. Будем стараться и дальше держать марку!
Дарья, спасибо за фото и 5 звёзд! По фотографии ощущаем какое мягкое и приятное к телу получается изделие. Лёгких Вам петелек! ;)
Наталья, спасибо за Ваш отзыв! Очень приятно, что нам удалось произвести впечатление. Будем и дальше дружить и творить вместе! ;)
Спасибо за отзыв и фото, Лидия! Рады, что Вы с нами. Удачи во всех Ваших творческих делах! ;)
Спасибо за отзыв, Олег! Рады, что сумели оправдать Ваши ожидания. Стараемся следить за качеством представленной на сайте продукции.
Спасибо за отзыв и фото, Алина! Шириной нашего ассортимента мы и правда гордимся. Очень рады, что Вам комфортно с нами!
Надежда, шапочка получилась чудесная! Люрекс очень красиво и уместно смотрится - будто хрустальные снежинки поблёскивают. Спасибо Вам за отзыв и фото!
Спасибо за отзыв, Андрей! Всегда рады видеть Вас как в интернет-, так и в розничном магазине. Желаем новых свершений в творчестве. А мы со своей стороны поможем качественными материалами, подбором багета и добрым советом. Творите с "Искусницей"!
Оксана, спасибо за похвальный отзыв и прекрасные фото. Очень красивый бисер и эстетичные фотографии. Дальнейших успехов в творчестве!
Спасибо за отзыв, Светлана! Обязательно передадим Ваше пожелание. Станок для бисероплетения - действительно супер-удобный инструмент. С ним дело идёт быстрее и веселее. Творческих успехов Вам и Вашей внучке!
Анастасия, спасибо большое за такой чудесный отзыв! Услада для наших ушей! Всегда Вам рады в интернет-магазине и в розничных магазинах "Искусница".
Спасибо за отзыв, Алексей! Да, стараемся, чтобы клиенты получали только нужный товар и не переплачивали. Если решитесь на более крупную покупку - имейте ввиду, что у нас скидки от суммы начинаются уже с 1.000 руб. https://iskusnica.spb.ru/delivery/
Надежда, спасибо за отзыв и за верность "Искуснице"! Самой популярной пряжей мы торгуем по 1 мотку https://iskusnica.spb.ru/1motok. А ещё любую пряжу по 1 мотку можно купить в наших розничных магазинах, в т.ч. в Гатчине. Спасибо за пожелания, постараемся изыскать складскую возможность в будущем.
Галина, как приятно получать такие душевные отзывы! Стараемся для Вас. Все посылки мы отправляем с любовью и надеждой, что понравится и вдохновит. Как удачно, что всё взаимно. Спасибо!
Танюша, краситель прибой - фаворит у наших клиентов. В последнее время пользуется особой популярностью. Замечательно, что и Вам подошёл по качеству и цене.
Анна, Вы правы - на сайте планируется ещё много доработок и обновлений. Спасибо, что сообщаете о своих пожеланиях - это даёт нам понимание, что мы движемся в нужную сторону. Стараемся сделать сервис ещё более удобным и комфортным. Также будем и дальше стараться радовать Вас ассортиментом, ценами и доставкой.
Эдуард, спасибо за отзыв. Рады, что смогли оправдать Ваши ожидания. Пришлите по возможности фото готового изделия на почту info@iskusnica.spb.ru - у Вас очень интересный проект.
Татьяна Фёдоровна, огромное спасибо за Ваши тёплые слова! Стараемся делать так, чтобы нашим клиентам было удобно. Очень рады, что вы сможете порукодельничать на даче. Ведь надо не только работать, но и отдыхать, творить. Плодотворных дачных каникул и вдохновения!
Оксана, спасибо за обратную связь! Мы тестируем пряжу перед запуском продаж, а наш контроль качества бережно относится к каждому мотку. Но, к сожалению, эта же самая бережность не позволяет заглянуть внутрь мотка и крайне редко такие моменты случаются. Конечно же, мы очень сильно переживаем в этих редких случаях и стараемся придумывать новые способы контроля качества. Спасибо вам :)
Нам тоже очень комфортно работать с Вашей компанией. Отдельное спасибо от менеджера Марины:)